প্রাথমিক শিক্ষা সমাপনীর (পিএসসি) ফল জানানো নিয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে ‘প্রতারণা’ করছে মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোন। আজ বৃহস্পতিবার সকালে প্রতিষ্ঠানটি থেকে গ্রাহকদের কাছে পাঠানো খুদে বার্তায় (এসএমএস) বলা হয়, ‘PSC পরীক্ষার ফলাফল জানতে DPE/EBT<>Id No লিখে এসএমএস করুন 16222 নম্বরে, 2.37/এসএমএস মূল্য প্রযোজ্য।’
কয়েকজন গ্রাহক জানান, একই ঠিকানায় এসএমএস করা হলে এর উত্তরে ইংরেজিতে বলা হয়, ‘দুঃখিত, আপনার এইচএসসি বোর্ডের নাম সঠিক নয়।’
বিষয়টি যাচাই করার জন্য এই প্রতিবেদকের পক্ষ থেকে চেষ্টা করা হলে একই রকম ফল পাওয়া যায়।
এ ছাড়া আরো কয়েকজন গ্রাহক জানান, তাঁরাও এসএমএস পাঠানোর পর পিএসসির ফলাফল পাননি, বরং তাতে এইচএসসির বিষয়ে কথাবার্তা লেখা ছিল।
গ্রামীণফোনের একজন গ্রাহক ফেসবুকে লিখেছেন, ‘পাওয়ারড বাই টেলিটক! মানে, কাজ করবে টেলিটক। মাঝে লাখ লাখ এসএমএস থেকে কোটি টাকা তুলে নেবে গ্রামীণ।’ তিনি আরো লেখেন, ‘এবার টেলিটক থেকে পাঠালাম মেসেজ। জবাব এলো, রেজাল্ট এখনো পাবলিশড হয়নি। তখন নিশ্চিত হলাম, গ্রামীণ প্রতারণা করেছে। এনাফ ইজ এনাফ। সেলুকাস। সেলুকাস।’’
এ ছাড়া বেলা ১২টা ১৬ মিনিটে প্রতিষ্ঠানটির হেড অব এক্সাটার্নাল কমিউনিকেশনস সৈয়দ তালাত কামাল বলেন, ‘এটা আমার ডিপার্টমেন্ট নয়। তারপরও বিষয়টি নিয়ে আমি দেখছি।’ তিনি আরো বলেন, ‘এটা আমরা ইচ্ছা করে করি না।’
এরপর দুপুর ১টা ৭ মিনিটে গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস (১২১ নম্বর) থেকে এনটিভি অনলাইনে ফোন দেওয়া হয়। নারী কণ্ঠে বলা হয়, কারিগরি ত্রুটি হয়ে থাকতে পারে। বিষয়টি তারা দেখছেন জানিয়ে পরে আবারও ফোন দেবেন বলে জানান।
